Wolt România anunță planurile pe termen lung și identifică patru tendințe majore în comerțul local online

Pe scurt:

• Wolt România a lansat oficial platforma în mai 2023, extinzându-se rapid în 34 de orașe și depășind așteptările inițiale.
• Compania integrează tehnologie globală cu cunoștințe locale, vizând un „mall de buzunar” cu produse diverse și livrare în mai puțin de două ore.
• Patru tendințe majore influențează comerțul local online: consumatori calculați, așteptări crescute, omnichannel și inteligență artificială.
• Wolt susține IMM-urile locale și cere un cadru de reglementare predictibil pentru a sprijini creșterea pieței e-grocery și e-commerce.

Wolt România accelerează dezvoltarea comerțului local online

Wolt România a intrat pe piața locală în octombrie anul trecut, prin preluarea platformei Tazz de la eMAG, marcând o etapă importantă în extinderea serviciilor de e-grocery și comerț local online. Compania, cu sediul în Helsinki, a fost fondată în 2014 și a fuzionat cu DoorDash în 2022, operând acum în peste 30 de țări.

Alin Șerban, fost CEO Tazz și actual General Manager Wolt România, a declarat într-un interviu că rezultatele companiei au depășit așteptările, iar tranziția a adus o experiență nouă pentru clienți și parteneri. Lansarea oficială a platformei Wolt în România a avut loc la finalul lunii mai, iar în ultimele șapte luni compania a funcționat la capacitate maximă.

Strategii și rezultate după rebrandingul Wolt România

Procesul de integrare a presupus modernizarea infrastructurii la standardele globale Wolt, cu o aplicație apreciată de utilizatori și logistică precisă. Echipa locală a păstrat relevanța pieței românești, combinând tehnologia internațională cu cunoștințele locale. În urma achiziției, Wolt a reușit să mențină baza existentă de clienți și să extindă prezența în 34 de orașe.

Compania evoluează spre un „mall de buzunar”, oferind acces la diverse categorii de produse, nu doar livrare de mâncare. Verticalele de retail și grocery au performanțe bune, iar abonamentul Genius continuă să aducă valoare utilizatorilor frecvenți.

Tendințe majore în comerțul local online identificate de Wolt România

Wolt România anticipează o creștere susținută a pieței locale, în special în segmentele e-grocery și e-commerce, încă subdezvoltate comparativ cu alte țări europene. Patru tendințe principale vor influența evoluția pieței:

• Consumatorii devin mai calculați, punând accent pe valoare și alegeri inteligente.
• Așteptările față de retaileri cresc, aceștia fiind nevoiți să răspundă atât valorilor, cât și bugetelor consumatorilor.
• Tendința omnichannel se menține, cu utilizatori care combină social media, compararea ofertelor și achiziția directă din aplicații.
• Inteligența artificială devine un factor cheie în loialitate și personalizare, optimizând rutele de livrare și vizibilitatea comercianților.

Wolt publică anual un Raport de Transparență Algoritmică pentru a asigura corectitudinea sistemelor folosite.

Perspective și planuri pe termen lung pentru comerțul local online în România

Wolt România își propune să devină „one-stop online shop” pentru consumatori, extinzându-se dincolo de livrarea de mâncare către o platformă completă de comerț local. Obiectivul este să ofere produse diverse, de la alimente și electronice, până la flori și medicamente fără prescripție, livrate în mai puțin de două ore.

Strategia se bazează pe patru piloni: diversificare în retail și grocery, susținerea IMM-urilor locale, excelență operațională și condiții avantajoase pentru partenerii curieri. Pentru a susține creșterea, Wolt subliniază necesitatea unui cadru de reglementare predictibil și transparent.

Segmentul e-grocery este unul dintre cei mai dinamici, iar consumatorii adoptă cumpărături online pentru întregul coș săptămânal, inclusiv produse proaspete. Wolt investește în parteneriate cu mari retaileri și soluții rapide pentru a răspunde acestei cereri în creștere.

Sursa originală a acestui articol este https://www.profit.ro/povesti-cu-profit/retail/wolt-dezvaluie-planurile-in-romania-pe-termen-lung-si-vede-4-tendinte-majore-care-vor-modela-piata-ne-dorim-sa-devenim-one-stop-online-shop-ul-fiecarui-roman-22282777?utm_source=Rss&utm_medium=Referral&utm_campaign=Cross (link)