Industria de outsourcing din România intră în era AI și își pregătește forța de muncă pentru adoptare

Pe scurt:

• România se situează pe ultimul loc în Europa Centrală și de Est în pregătirea pentru outsourcing AI, cu un scor de 59,4 puncte din 100.
• Regiunea ECE are un avantaj educațional în AI, cu un scor mediu de 70,4, depășind media globală, dar adoptarea AI în companii variază semnificativ.
• Diferența dintre adoptarea AI în populație și companii este mare în România, 27 de puncte, afectând competitivitatea pe piața outsourcing-ului AI.
• Serviciile externalizabile includ suport administrativ, asistenți virtuali, servicii clienți, iar în sănătate și financiar cererea pentru specialiști AI crește.

Industria de outsourcing AI România și pregătirea forței de muncă

Studiul 2026 Global Outsourcing AI Readiness Index realizat de Ataraxis evaluează 25 de destinații majore de outsourcing după patru criterii: adopția AI în populație, alfabetizarea AI a forței de muncă, adoptarea AI în companii și capacitatea educațională de a forma specialiști AI.

România se situează sub Ungaria, Cehia, Bulgaria și Polonia în ceea ce privește pregătirea pentru o piață de outsourcing în care competențele AI devin esențiale.

Europa Centrală și de Est și adoptarea AI companii

Regiunea Europa Centrală și de Est (ECE) obține un scor mediu de 63,88 puncte din 100 la pregătirea pentru AI, fiind pe locul al doilea după Asia de Sud-Est. Ungaria conduce cu 69,1 puncte, urmată de Cehia (66,9), Bulgaria (62,8), Polonia și România (59,4).

ECE se remarcă printr-un avantaj clar la pregătirea educațională pentru AI, cu un scor mediu de 70,4 puncte, depășind media globală de 54,12. Cehia și Polonia se află în top cinci mondial la acest indicator.

În ceea ce privește adoptarea AI în companii, Cehia ocupă locul al patrulea la nivel global și este lider european în implementarea AI în mediul de afaceri. Polonia are cel mai bun scor regional la alfabetizarea AI a forței de muncă, cu 70 de puncte.

Provocări și oportunități în outsourcing AI România

Diferențele dintre adoptarea AI în rândul populației și în companii sunt semnificative în regiune. Bulgaria înregistrează un decalaj de 36 de puncte, România 27, iar Ungaria 19. Polonia are un decalaj mai mic, de 9 puncte. Cehia este singura țară din ECE unde adoptarea AI în companii depășește nivelul populației.

Indexul indică că serviciile cele mai ușor externalizabile includ suportul administrativ, asistenții virtuali și serviciile pentru clienți. În sănătate, outsourcing-ul vizează facturarea, codificarea medicală și transcrierea documentelor. În sectorul financiar, cererea crește pentru contabili, specialiști în salarizare și analiști financiari.

Clasamentul reflectă poziția actuală a piețelor în contextul în care companiile caută forță de muncă capabilă să integreze AI în activitățile lor, fără a anticipa dominația permanentă a unor țări în outsourcing-ul bazat pe AI.

Sursa originală a acestui articol este https://www.economica.net/industria-de-outsourcing-intra-in-era-ai-cat-de-pregatita-este-romania_970581.html (link)